1. Qué hace GetPetESA

GetPetESA coordina evaluaciones con profesionales de salud mental independientes con licencia en tu estado ("profesionales") para cartas de apoyo emocional y cartas para perros de servicio psiquiátrico, entrega las cartas que emiten esos profesionales y ayuda a los dueños, landlords y managers a verificarlas. No somos una práctica médica, un bufete de abogados, una agencia del gobierno ni un registro, y no damos atención de emergencia, de crisis ni atención de salud mental continua.

No vendemos registros, certificados ni carnets para animales, porque en Estados Unidos no existe ningún registro oficial para animales de apoyo emocional, y ninguna agencia los certifica.

2. Quién puede usar el servicio

Debes tener al menos 18 años, vivir en Estados Unidos y dar respuestas verdaderas y completas. Las evaluaciones están disponibles donde podamos asignarte un profesional con licencia en tu estado. Si no podemos, te devolvemos el pago completo.

3. Decisiones clínicas

Pagar por una evaluación no es pagar por una carta. Tu profesional decide, con su criterio profesional independiente, si una carta es clínicamente apropiada, qué dice y cuándo puede emitirse según la ley de tu estado. GetPetESA no influye en esa decisión. Algunos estados fijan requisitos adicionales, como una relación de al menos 30 días, antes de emitir una carta; si es tu caso, esos requisitos se aplican.

Tu relación con el profesional durante la evaluación es una relación profesional que se rige por su licencia. Una evaluación para una carta no es un tratamiento continuo.

4. Tu honestidad

Dar información falsa para conseguir una carta, o hacer pasar a un animal por animal de servicio, puede violar la ley de tu estado. Varios estados castigan estas conductas. Una carta obtenida con información falsa puede retirarse, y podemos avisar a quien te renta que la carta ya no es válida si el profesional la retira.

5. Lo que una carta hace y lo que no hace

Una carta documenta la opinión de un profesional y respalda una solicitud de adaptación razonable. No garantiza que el dueño, el landlord o el manager apruebe la solicitud, que no te cobren cargos por mascota ni ningún resultado legal en particular. No le da a un animal de apoyo emocional acceso a lugares públicos ni a aviones fuera de las reglas normales para mascotas. Las leyes y las políticas de las agencias cambian; nuestras páginas las describen según la fecha que indican y no son asesoría legal.

6. Precios, pagos y reembolsos

Los precios aparecen en nuestra página de precios en dólares estadounidenses y se cobran una sola vez, a través de Stripe, después de que completas la evaluación gratis. No cobramos suscripciones ni renovamos de forma automática. Si tu profesional no emite una carta, te devolvemos el pago completo. Los demás casos de reembolso se describen en nuestra política de reembolso, que forma parte de estos términos.

7. Comunicaciones

Al hacer la evaluación aceptas que nosotros y tu profesional te contactemos por correo electrónico sobre tu evaluación. Para dejar de recibir correos que no sean esenciales, solo respóndenos.

8. Uso del sitio

No hagas mal uso del sitio: no intentes vulnerar su seguridad, copiar su contenido de forma masiva, enviar información de otras personas sin su permiso ni hacerte pasar por un profesional o por un proveedor de vivienda. Los textos, el diseño y el código del sitio pertenecen a GetPetESA, salvo las fotografías, que se usan según sus licencias. Nuestras guías son información general y se pueden citar brevemente con un enlace a la página original.

9. Límites de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total contigo por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita a lo que nos pagaste por esa orden, y no respondemos por pérdidas indirectas o consecuentes, como la decisión de un proveedor de vivienda. Los profesionales responden por sus propios servicios profesionales. Nada en estos términos limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor que no se pueden renunciar.

10. Problemas y disputas

Si algo sale mal, primero escríbenos a info@getpetesa.com o llámanos al +1 (346) 594-0297, en español o en inglés; la mayoría de los problemas se resuelven con una sola respuesta. Estos términos se rigen por las leyes de Estados Unidos y del estado donde está constituida la empresa que opera GetPetESA, sin tomar en cuenta las reglas sobre conflicto de leyes, salvo cuando las leyes de protección al consumidor de tu estado te den derecho a usar los tribunales y las leyes de tu propio estado.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente cuando pagas es la que aplica a esa orden. Esta versión en español es una traducción de los términos en inglés; si hay diferencias entre las dos, manda la versión en inglés.

Para saber cómo tratamos tu información, lee nuestra política de privacidad.

12. Contáctanos

GetPetESA
Teléfono y mensajes de texto: +1 (346) 594-0297
Correo: info@getpetesa.com